北京时间12月14日，据日本媒体报道，日本乒乓球协会副会长星野一朗表明，环绕张本智和的“嘘声问题”，混团世界杯组委会和我国乒协现已抱愧。

星野一朗在承受采访时表明：“在12月7日于我国闭幕的混合集体世界杯期间，曾产生男人选手张本智和在进场时的选手介绍中姓名未被念到等突发状况，赛事组委会以及东道主我国乒乓球协会已就此事向日方致歉。”

12月5日日本队对阵韩国队赛前的进场典礼上，呈现了张本智和姓名未被介绍的意外，赛事方面解说称“并非成心”，并当即向张本智和以及他的妹妹张本美和表明“十分抱愧”。

第二天（12月6日），赛事组委会和我国乒乓球协会还将星野副会长与日本队彩神Vll强化本部部长马场美香请到现场，当面再次致歉，表明“昨夜的工作十分抱愧”。

在12月6日小组赛日本队对阵法国队的男单竞赛中，张本智和遭到现场部分观众的嘘声和言语进犯。日本方面正式提出抗议，表明“在这样的环境下无法进行竞赛”，从以运动员为先的视点动身，也向赛事组委会和我国乒协呼吁“期望往后能持续给予合作”。

赛事组委会与我国乒协随后采纳应对办法，包含在观众席举起标语牌，呼吁“请进行安静、文明的应援”。星野副会长表明：“在住宿方面，也将日本选手悉数安排在同一楼层，并进行了紧密的安保办法，选手们得到了充沛的维护。”